29 / 03 / 2024

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¿Qué es la asertividad?

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¿Qué es la asertividad?

Parece claro que ni las conductas dóciles ni las agresivas dan buenos resultados. Normalmente provocan dolor y estrés.

La consecuencia más saludable de la conducta asertiva es no sentirte culpable o equivocado al defender tus intereses.

La asertividad, sinónimo de autoafirmación, se define como un repertorio de conductas en las que la persona «defiende sus intereses, expresa sus opiniones libremente y no permite que los demás se aprovechen de ella. La persona asertiva conoce sus propios derechos y los defiende respetando a los demás, por lo que no piensa en la relación en términos de conflicto, sino que busca de forma positiva los acuerdos» (Castanyer, 2007). Es por tanto, también, una conducta empática (considera la forma de sentir y pensar de su interlocutor).

La asertividad es una habilidad social estrechamente ligada con la comunicación efectiva y la autoestima (autoafirmación); por lo que se aconseja profundizar en estas dimensiones para educarla correctamente. Igualmente es una habilidad estrechamente ligada con lo que algunos autores llaman «pensamiento estratégico». (Luri, 2009)

Existen diversos programas de enseñanza de habilidades con eficacia demostrada:

Presentarse y presentar a otra persona

Iniciar y mantener una conversación

Hacer y recibir cumplimientos

Disculparse y pedir perdón

Presentar una queja

Dar una negativa o decir no

Pedir un favor y pedir ayuda

Preguntar “por qué”

Solicitar un cambio de conducta

Defender tus derechos


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