23 / 10 / 2021

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Facilitadores de la comunicación

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A los niños y a los adolescentes les ocurre lo mismo y, además, son muy sensibles a detectar si realmente los “escuchamos” o los “oímos”. Y cuanto más pequeño es el niño, más necesita que prestemos oídos y atención a sus conflictos cotidianos por mucho que, a nosotros, en ocasiones, nos parezcan insignificantes y triviales.

Las palabras que utilizamos como respuesta a las explicaciones de un niño pueden facilitar que continuemos el diálogo o bloquearlo.

Las palabras que elegimos evidencian una actitud de escucha y atención hacia el niño o de ignorancia y desatención. Cuidado con esto !!

Los elementos facilitadores de la comunicación son los siguientes:

1.  Elección del lugar y el momento adecuado.

2.  Estados emocionales facilitadores.

3.  Escuchar activamente.

4.  Sentir empatía.

5.  Hacer preguntas abiertas y específicas.

6.  Pedir opinión.

7.  Manifestar deseos y/o sentimientos mediante mensajes en los que el sujeto es uno mismo y no los otros.

8.  Los mensajes deben ser consistentes y coherentes.

9.   Aceptar una crítica o estar parcialmente de acuerdo.

10.  Información positiva.

11.  Recompensar.

12.  Utilizar un mismo código.

13.  Detallar las condiciones y observaciones específicas.

14.  Acomodar el contenido a las posibilidades o características del otro.

15.  Expresar sentimientos.

Existen también obstáculos de la comunicación, conviene tenerlos presente. Evitarlos incrementará una comunicación asertiva y de mayor calidad.

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