22 / 09 / 2017

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Obstáculos para la comunicación

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obstaculos-para-la-comunicacion-1Existen elementos facilitadores de la comunicación, pero es importante considerar los elementos que son obstáculos para la comunicación.

Evitarlos incrementará una comunicación asertiva y de mayor calidad.

Estos elementos u obstáculos son:

1.  Tener objetivos contradictorios.

2.  Lugar o momento poco apropiados.

3.  Estados emocionales que perturban la atención, la comprensión y el recuerdo de los mensajes.

4.  Acusaciones, amenazas y exigencias.

5.  Preguntas reproche.

6.  Declaraciones del tipo “tendrías que”.

7.  Inconsistencia, incoherencia o inestabilidad de los mensajes.

8.  Cortar la conversación.

9.  Etiquetar.

10. Generalizaciones del tipo “siempre” o “nunca”.

11.  Exagerar la dimensión de la realidad: “grandísimo”, “importantísimo”, “urgentísimo”, “vital”,…

12.  Aconsejar de forma prematura y no solicitada.

13.  Utilizar términos poco precisos.

14.  Juzgar los mensajes del interlocutor.

15.  Ignorar mensajes importantes.

16.  Interpretar y emitir “diagnósticos de personalidad”.

17.  Discutir sobre diferentes versiones de sucesos pasados.

18.  Justificar de forma excesiva las propias posiciones.

19.  Hablar en “chino”.

20.  No escuchar.

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